為深入學(xué)習(xí)貫徹人民城市理念,踐行“721工作法”,打通為民服務(wù)“最后一公里”,汾湖高新區(qū)城市管理局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、服務(wù)為民、問(wèn)題導(dǎo)向、共建共享、創(chuàng)新發(fā)展等原則,積極開(kāi)展“城管進(jìn)社區(qū)”工作,從多維度疏通服務(wù)群眾堵點(diǎn),致力于提升居民的生活品質(zhì)和幸福感。
城管進(jìn)社區(qū),服務(wù)力量有保障。汾湖高新區(qū)城市管理局積極推動(dòng)城管力量下沉社區(qū)網(wǎng)格,針對(duì)性實(shí)行“1+N+X”團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐模式,建立1名城管隊(duì)員擔(dān)任社區(qū)城管員、N名城管工作人員(包括執(zhí)法輔助人員、環(huán)衛(wèi)、市政工作人員等)為主體的進(jìn)社區(qū)隊(duì)伍,積極吸納相關(guān)部門和社會(huì)各方力量共同參與。在社區(qū)黨組織的牽頭協(xié)調(diào)下,“城管進(jìn)社區(qū)”團(tuán)隊(duì)亮明身份、公示職責(zé),通過(guò)共享資源,實(shí)現(xiàn)力量融合、服務(wù)集成,因地制宜實(shí)施“一社區(qū)一檔”個(gè)性化管理。目前,已建立振黎社區(qū)、興黎社區(qū)等10個(gè)“城管進(jìn)社區(qū)”服務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋。
城管進(jìn)社區(qū),會(huì)商會(huì)辦解難題。黎里古鎮(zhèn)南湖景苑小區(qū)出入口常年有機(jī)動(dòng)車占道違停,原本寬敞的道路也因此變得狹窄,出行問(wèn)題成為長(zhǎng)期困擾該小區(qū)居民的“心頭痛”,社區(qū)工作人員此前也多次前往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),但都因客觀原因無(wú)法有效解決問(wèn)題。在近日召開(kāi)的“城管進(jìn)社區(qū)”議事會(huì)上,振黎社區(qū)黨組織干部、“城管進(jìn)社區(qū)”團(tuán)隊(duì)、物業(yè)和居民代表針對(duì)此問(wèn)題展開(kāi)深度討論,結(jié)合小區(qū)出入口實(shí)際地理?xiàng)l件、居民停車需求等,因地制宜制定解決方案。目前,現(xiàn)場(chǎng)已安裝隔離護(hù)欄,有望緩解小區(qū)居民出行壓力。
城管進(jìn)社區(qū),文旅服務(wù)再升級(jí)。黎里古鎮(zhèn)景區(qū)是汾湖高新區(qū)的文化地標(biāo),吸引了全國(guó)各地的游客,但節(jié)假日期間,人流密集導(dǎo)致的占道經(jīng)營(yíng)、非機(jī)動(dòng)車違停、流動(dòng)攤販聚集等問(wèn)題,也一直是城市管理難點(diǎn)。為此,汾湖高新區(qū)城市管理局牽頭建立了以城管、巡片網(wǎng)格、旅游公司、“大物業(yè)”等為核心的景區(qū)巡查隊(duì)伍,每日對(duì)景區(qū)進(jìn)行全面巡查,維護(hù)老街市容秩序,確保游客、居民有一個(gè)良好的出行和生活體驗(yàn)。近日,城管隊(duì)員巡查發(fā)現(xiàn),黎里古鎮(zhèn)黎江紫園外側(cè)部分路燈損壞,夜間出行存在安全隱患,“城管進(jìn)社區(qū)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)立即聯(lián)合社區(qū),開(kāi)展太陽(yáng)能路燈安裝行動(dòng),提前部署路燈安裝位置,在最短時(shí)間內(nèi)解決了問(wèn)題。
城管進(jìn)社區(qū),共治共享齊參與。為進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵,“城管進(jìn)社區(qū)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合社區(qū)定期開(kāi)展普法宣傳與現(xiàn)場(chǎng)咨詢,同時(shí),鏈接多方資源,積極開(kāi)展垃圾分類宣傳等特色活動(dòng)。他們走進(jìn)校園,面對(duì)面為學(xué)生講解垃圾分類的重要性與方法,用生動(dòng)活潑、寓教于樂(lè)的方式普及分類知識(shí),引導(dǎo)孩子們從小養(yǎng)成垃圾分類的好習(xí)慣,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“教育一個(gè)孩子,影響一個(gè)家庭,文明整個(gè)社會(huì)”的輻射效果。
下一步,汾湖高新區(qū)城市管理局將繼續(xù)深耕社區(qū)服務(wù),著力推進(jìn)“城管服務(wù)在一線、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在萌芽、問(wèn)題解決在基層”的新格局,打通到群眾中去的“最后一公里”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。