自吳江區(qū)“城管進社區(qū)”工作全面開展以來,橫扇街道以橫扇社區(qū)為試點,將管理力量下沉一線,城管隊員不再是遙遠的執(zhí)法者,而是社區(qū)治理的“合伙人”,管理內(nèi)容也延伸至市容環(huán)境維護、停車秩序規(guī)范、垃圾分類推廣等方方面面。通過將精細化管理理念、手段和要求全面融入日常,橫扇正一步步將“高品質(zhì)宜居社區(qū)”的藍圖轉(zhuǎn)化為群眾可感可及的生動現(xiàn)實。
一張清單,直通群眾心聲。設立在橫扇社區(qū)服務大廳的“城管進社區(qū)”公示牌,不僅直觀清晰地展示了工作站成員信息與職責,更以“一張宣傳服務清單、一張管理執(zhí)法清單”為核心,明確事項內(nèi)容、流程與辦理時限,切實推動社區(qū)治理走向透明化、規(guī)范化和高效化?!扒鍐问焦芾怼⑾迺r式辦結(jié)”的模式,確保了群眾反映的問題“事事有回應、件件有落實”,顯著提升了執(zhí)法與服務的精準度和工作效率,也讓居民真切感受到城管服務就在身邊。
一次宣傳,筑牢安全防線。駐點社區(qū)的城管隊員們積極融入基層,主動服務各類社區(qū)活動,發(fā)放宣傳資料、提供活動保障、耐心解答居民咨詢……更與志愿者攜手,開展消防安全實操教學,“手把手”指導居民正確使用滅火器。橫扇街道還將進一步推動宣傳引導與隱患排查深度融合,真正把安全知識和服務送進千家萬戶,持續(xù)筑牢社區(qū)安全防線。
一場敲門,分類入戶入心。敲開家門,送來綠色理念。橫扇街道“城管進社區(qū)”活動持續(xù)創(chuàng)新形式,一支名為“螢火蟲”的宣傳小分隊穿梭于小區(qū)樓宇之間,為居民面對面講解垃圾分類知識。黨員堅守桶邊指導,志愿者活躍商圈宣傳,形成了“人人參與、人人盡力”的濃厚氛圍。居民笑著說:“現(xiàn)在連孩子都會提醒大人,這個該放哪個桶。”一個個家庭的小小習慣改變,正悄然匯聚成整個社區(qū)的文明新風尚。
一次整治,還路暢安寧。背街小巷的停車秩序是居民的一件“心頭煩”——非機動車隨意停放、“僵尸車”長期占道,不僅擠占了寶貴的公共空間,也帶來了不小的安全隱患。為此,“城管進社區(qū)”團隊聯(lián)合社區(qū)持續(xù)開展“僵尸車”清理與電動車專項治理行動,始終堅持“勸導為主、拖移為輔”的人性化方式,讓治理既顯力度,也不失溫度。今年以來,累計規(guī)范停放電動車420輛,依法拖移違規(guī)車輛141輛,勸離機動車454輛。
從駐點服務到宣傳教育,從垃圾分類到專項整治,“城管進社區(qū)”的每一項舉措都在回應群眾關(guān)切。居民的獲得感在提升,商戶的信心在增強,社區(qū)的環(huán)境在變好。接下來,橫扇街道將繼續(xù)以“滿意城管”為目標,把服務做到更細、把治理做得更暖,讓有溫度的城管成為群眾心中的“貼心人”。